1 Zalety: Obsługa miła, dobry catering, kapitan wyszedł rozmawiać z pasażerami

Wady: KLM jest najgorszą linią lotniczą z jaką miałem do czynienia. Od stycznia tego roku miałem wykupiony lot na trasie Wrocław - Amsterdam - Nowy Jork. Zacznijmy od tego, że samolot we Wrocławiu spóźnił się o godzinę. Gdy w końcu nas wpuszczono na pokład, trzeba było zaczekać łaskawie kolejną godzinę. Po doleceniu do Holandii okazało się że połowie pasażerów lot numer 2 przepadł. Na 70 osób czekających na jakąkolwiek pomoc obsługiwała jedna osoba. Po przebukowaniu lotu do NY, KLM kazał mi na własną rękę znaleźć nocleg. Po 3 godzinach spędzonych na lotnisku wielkości czterech galerii handlowych udało się wszystko załatwić. Oprócz wielkiego stresu musiałem wydać 1500 zł na hotel, transport oraz ponowne testy na covid 19. KLM załatwiło mi horror życia. Jeśli pieniądze za hotel, transport i testy zostaną mi zwrócone wraz z nawiązką oraz darmowym przebukowaniem lotu z NY przez to, że przepadł mi ważny dzień - to usunę tą opinię...